넷마블, SNS 마케팅 경쟁력 5년 연속 게임부문 1위

넷마블은 18일, 한국마케팅협회가 주관하는 2022 제10회 대한민국 디지털 고객만족도 조사(HTHI)에서 게임 부문 5년 연속 1위, SNS 우수기업 페이스북 부문을 수상했다.

디지털 고객만족도 조사는 기업 SNS 마케팅 경쟁력을 평가하는 모델로, SNS 채널 데이터를 수집한 후 순위를 산정한다. 올해는 92개 산업군, 304개 기관·기업을 대상으로 했으며, 넷마블은 전체 점수 820점을 받아 게임부문 1위를 차지했다.

약 271만 명의 팬을 보유한 넷마블 페이스북 페이지는 자사 소식을 영상, 카드뉴스 등으로 전달한다. 이어서 넷마블 유튜브 채널 '넷마블 TV'는 게임뿐 아니라 자체 제작 오리지널 콘텐츠를 제공한다. 이 중 게임회사 일상을 담은 짤툰 '갓겜컴퍼니'는 유튜브 인기 급상승 콘텐츠에 등극한 바 있다. 이외에도 방문자 수 2,700만을 돌파한 블로그, 브랜드 미디어 채널 넷마블 등을 운영하고 있으며, 틱톡, 릴스, 쇼츠 등 세로형 플랫폼으로 영역을 확대하고 있다.

넷마블 임현섭 뉴미디어 팀장은 "앞으로도 오리지널 콘텐츠, 인플루언서와의 협업으로 넷마블만의 콘텐츠를 보여주는 데 주력할 것"이라며 "특히 올해는 디스코드, 트위터, 트위치 등에도 역량을 집중해 국내뿐만 아니라 해외 이용자들과도 적극적으로 소통할 계획이다"고 말했다.